информация для покупателей

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Пример оформления:
Контакты:
Фактический адрес: 111219, Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 2, строение 12.
Электронная почта: shop@shop.ru
Телефоны: 8-800-500-9876
Реквизиты:
ИП Иванов Иван Иванович
ИНН 7778644521 / ОГРНИП 1076564644123,
Юридический адрес: 129123, г. Москва, ул. Маломосковская, д. 12, стр.4,
Тел./факс: (495) 123-46-79, (495) 123-00-00

ОПИСАНИЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В одном из разделов ресурса должна быть размещена информация об организации.
Обязательно должны быть размещены: юридический адрес, фактический адрес,
телефоны (стационарный), адрес электронной почты, ИНН, ОГРИП, ОГРН.

На ресурсе ТСТ должно быть размещено подробное описание предлагаемых
товаров и услуг. В обязательном порядке требуются: цена, характеристики
товара/услуги, комплектация и гарантийные условия.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ*

*Применительно к сайтам и мобильным приложениям.
Политика конфиденциальности объясняет пользователям ресурса (сайт\мобильное приложение), с какой целью их
личная информация собирается, и как будет использоваться.
Политика конфиденциальности ресурса (сайт\мобильное приложение) должна предоставлять пользователям
следующие гарантии:
 неразглашение персональных данных и их безопасность;
 использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе
для направления электронных уведомлений.
Основное условие политики конфиденциальности ресурса (сайт\мобильное приложение) – максимальная
прозрачность. После ее прочтения пользователь должен получить полное представление о том, с какой целью от
него требуется предоставление личных данных, как они хранятся, обрабатываются, каким образом защищены и т. д.

Пользовательское соглашение – это соглашение пользователей ресурса (сайт\мобильное приложение) с одной
стороны и ресурсом (сайт\мобильное приложение) с другой стороны, в котором прописаны ряд условий между
сторонами.
Пользовательское соглашение регламентирует отношения между пользователями и ресурсом (сайт\мобильное
приложение).
Пользовательское соглашение определяет юридическую, правовую сторону деятельности в интернете. Это
публичная оферта, присоединяясь к которой посетитель сайта получает права и обязанности, определенные
владельцем ресурса (сайт\мобильное приложение).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Пример оформления:
Способы оплаты:
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте
комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
 МИР (разместить логотип МИР)
 VISA International (разместить логотип VISA International)
 Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide)

ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА/УСЛУГИ

Пример оформления:
Возврат товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30
дней с момента получения товара.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш
банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от
Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

В одном из разделов ресурса должна содержаться информация о способах,
которыми можно оплатить товары или услуги.

Рекомендуется разместить на ресурсе тексты, описывающие условия возврата
товара или отказа от услуги.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
На ресурсе должен быть раздел, описывающий порядок, сроки и регионы
возможной доставки товара или услуги.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение
с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified
By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,
предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание возврата товара, денежных средств.

Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его
Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю на
сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на
этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими
способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу,
комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае
получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных
Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами
надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом работника
Курьерской службы, либо в течение 5 минут после получения Товаров, уведомив об этом
Продавца; либо возвратить работнику Курьерской службы полностью либо частично по
согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с
требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за
данные Товары из Заказа.
Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества,
либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При
этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие
денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и
действующему законодательству РФ.
Возврат денежных средств Продавцом осуществляется согласно ранее выбранному
Покупателем способу оплаты.
Возврат наличных денежных средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен
не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с момента выставления требования о возврате
денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с
Покупателем.
Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на
банковскую карту Покупателя в течение 5 (Пяти) банковских дней, начиная со
следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных
средств Покупателем.
Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему
усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны
Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном
порядке.